Esta política de privacidade esclarece aos visitantes e usuários do site todas as formas pelas quais os seus dados são tratados e protegidos. Levamos a proteção dos dados pessoais coletados e armazenados muito a sério. Neste documento, detalharemos como e por que coletamos estes dados, e como você pode solicitar a retirada, alteração ou exclusão de suas informações dos nossos servidores.
Em caso de dúvidas, fale diretamente com nossa equipe através da abertura de chamado.
1 – Sobre a Origem dos seus dados Pessoais
O site pode coletar alguns dos seus dados pessoais para diferentes objetivos. Para coletarmos estes dados, utilizamos as seguintes tecnologias:
Website: Através deste site você poderá preencher formulários, enviar comentários e dúvidas, entrar em contato com a equipe da Palmas Trip ou se cadastrar em nossa plataforma, sendo seus dados armazenados para posterior atendimento.
Mensagens e comunicações: Quando você se comunica com nossa equipe, seja pelo WhatsApp, SMS, E-mail ou quaisquer outros tipos de chat, alguns dados podem ficar salvos para futura conferência e facilitar a comunicação com nossos clientes e usuários.
De Modo Offline: Alguns dados como e-mail ou demais informações podem ser coletados offline, para que seja possível prestar comunicações e informações importantes das quais você precisa ter conhecimento.
Dados de Terceiros: Em algum momento, terceiros podem enviar para nossa equipe dados recebidos por mídias sociais (Como Facebook, Instagram, Twitter/X ou outras redes sociais), do governo ou intermediadoras de pagamentos.
2 – Como e porque coletamos seus dados
É crucial que você saiba como e por que coletamos seus dados pessoais ao visitar este site. Nosso objetivo é coletar o mínimo de dados necessários, porém, alguns dados são essenciais para fornecer o melhor serviço e garantir o funcionamento do site tais como:
Marketing: ao preencher formulários e se cadastra no site, você poderá receber e-mails com promoções e novidades relevantes acerca do conteúdo aqui divulgado. Podemos coletar nome, e-mail e telefone.
Navegação ao site: ao navegar pelo site, coletamos automaticamente dados como o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo gasto em cada página e outras informações estatísticas.
Informações de contato: ao entrar em contato conosco, seja por e-mail, telefone ou chat, poderemos coletar informações, como nome, e-mail, número de telefone e a mensagem enviada.
Informações de uso dos serviços: ao utilizar nossos serviços, poderemos coletar dados sobre as suas atividades, tais como pesquisas realizadas, os vídeos que você assiste, as páginas que você visita e os materiais compartilhados, tais como conosco fotos, comentários, sugestões, perguntas, respostas, informações, textos, arquivos, gráficos, vídeos e outros.
3 – Sobre o uso de Cookies
Este site utiliza cookies e aplicativos que visam aprimorar a sua experiência de navegação. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site armazena no seu computador ou dispositivo móvel quando você o visita.
Os cookies permitem reconhecer o seu navegador e fornecer-lhe a melhor experiência de navegabilidade pelo site. Os cookies auxiliam na compreensão de quais seções do site são úteis aos usuários, indicando quais conteúdos podem ser recomendados. Sites com o Google e Bing utilizam cookies, sendo estes regidos por suas respectivas políticas de privacidade.
Você pode a qualquer momento bloquear os cookies em seu navegador, ou limpar o cache para retirar todos estes.
É importante destacar que tentamos minimizar o uso de cookies não essenciais, porém utilizamos os necessários para entregar um melhor serviço, conforme a previsão de legítimo interesse na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
4 – Com quem compartilhamos os seus dados pessoais
Prestadores de serviços: compartilhamos os seus dados pessoais com os nossos prestadores de serviços nas áreas de marketing, análise de dados, pagamentos, envio de e-mails e outros. Estes prestadores de serviços somente podem utilizarão os seus dados pessoais com a finalidade única e delimitada ao seu respectivo campo de atuação.
Anunciantes e parceiros comerciais: os seus dados pessoais podem ser compartilhados com empresas que realizam anúncios, ou outros parceiros comerciais. No entanto, tais dados somente serão compartilhados com o consentimento do usuário.
Autoridades governamentais e outras partes: por força de decisão judicial, as informações constantes neste site podem ser obrigatoriamente compartilhados às autoridades governamentais, ou outras partes, conforme exigência legal, ou por outros motivos, como:
- (I) Cumprir uma obrigação legal;
- (II) Proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Página;
- (III) Evitar um dano real ou potencial aos bens, ou à segurança das pessoas;
- (IV) De outra forma, conforme permitido por lei.
5- Sobre os seus direitos em relação aos dados coletados
A presente sessão tem por objetivo esclarecer aos nossos leitores e visitantes sobre quais são os seus direitos em relação aos dados pessoais coletados por este site.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), toda pessoa tem o direito à informação, à transparência, à liberdade e à autonomia na tomada de decisões.
Com relação aos dados pessoais, a pessoa tem o direito ao acesso, à correção, à eliminação, à portabilidade, à limitação do tratamento e à oposição.
O usuário também tem o direito de negar, a qualquer tempo, que seus dados pessoais sejam utilizados para fins de marketing e ao recebimento de comunicações comerciais.
Para exercer os seus direitos, basta entrar em contato com a nossa equipe.
Esclarecemos que os dados pessoais são tratados de forma confidencial, sendo tomadas todas e quaisquer medidas de segurança necessárias para garantir a proteção destes dados.
6 – Sobre a segurança aplicada no tratamento dos seus dados
A segurança é um dos pilares fundamentais da nossa política de privacidade. Quaisquer dados fornecidos no site são tratados com total confidencialidade e segurança (criptografia), como por exemplo:
- Criptografia SSL (Secure Socket Layer);
- Firewalls;
- Sistemas de detecção de invasões;
- Monitoramento constante das redes;
- Uso de senhas seguras;
- Verificação periódica da segurança dos sistemas.
- Todas as informações pessoais são armazenadas em servidores seguros, protegidos contra acessos não autorizados, utilizando os mais modernos e avançados sistemas de criptografia.
Nossa equipe de segurança está constantemente monitorando os sistemas e atualizando as medidas de proteção, com o intuito de garantir que seus dados estejam sempre seguros.
Caso você tenha alguma dúvida ou preocupação em relação à segurança dos seus dados pessoais, entre em contato conosco.
7 – Pedido de modificação, remoção ou alteração
Entendemos que você possa, eventualmente, querer modificar, remover ou alterar seus dados pessoais. Se você deseja fazer uma alteração, remoção ou modificação de alguma informação, entre em contato conosco para que possamos atender à sua solicitação. No entanto, tenha em mente que, em alguns casos, pode não ser possível atender à sua solicitação, especialmente no que tange o cumprimento de obrigações legais ou contratuais.
Ao solicitar a remoção de seus dados pessoais do nosso banco de dados, isto pode afetar o uso do site e os serviços por ele oferecidos.
Atualizada em 19 de julho de 2024
